Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Право клиента отказаться от заказанных товаров, в т. ч. оправ, очков или линз для очков зависит от момента отказа и состояния товара:
До передачи товара (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, ст. 497 ГК РФ): клиент вправе отказаться от заказа в любое время, но должен возместить продавцу необходимые расходы, понесённые в связи с исполнением договора.
После передачи товара (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей):
в течение 7 дней — при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и наличия документа, подтверждающего покупку;
в течение 3 месяцев — если клиенту не предоставили в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата в момент доставки товара.
При обнаружении недостатков (ст. 18–24 Закона о защите прав потребителей): клиент вправе отказаться от товара и потребовать возврата денег, если недостатки не были оговорены продавцом.
Ограничения (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей): потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован только приобретающим его потребителем.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: glasses@greensquare-spb.ru

Телефон: +79811048567

Адрес: г. Санкт-Петербург, проспект Московский, дом 20, помещение 39Н